苏先生表示,“这个事情已经过去很长时间了,当时他们回国来没有第一时间要求索赔,过了一段时间我们再去取证已经很困难,现在已经过了最佳取证时机
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【导语】:广州14名游客参加一个泰国旅游团,不料在第四天的团体餐后20多名团友出现食物中毒现象,20多人上吐下泻的,十多人需医院救治回国后,黄先生和团友们以此事损害健康和出游心情为由向旅行社索赔
中国疾控中心曾发布旅行卫生提示,提醒公众外出旅行、走亲访友时加强个人卫生和防护,防止传染病感染、食物中毒等健康危害
游客上吐下泻折腾到半夜
■王云涛/绘
黄先生分析:“当天下午有一个统一安排的自费项目——按摩,绝大部分团友都去了那边的环境非常差,那里喝的茶也急性胃肠炎的症状好像有点问题”而当晚团餐是统一安排的酒店餐,也是在这里吃的唯一一顿饭,其中有鸡翅和鱼等“当时我感觉那个鱼好像有点不对劲,感觉有些恶心,所以吃了一口就吐出来了”
尽量食用熟食 不吃未熟海鲜
或因食物导致急性肠胃炎
■旅行贴士
市民黄先生今年春节假期参团泰国旅游,旅程第四天晚餐后,他和20余团友均出现了上吐下泻疑似食物中毒的情况,十余人需送医回国后,黄先生和团友们以此事损害健康和出游心情为由向旅行社索赔南湖国旅相关负责人苏先生表示,或因食物导致急性肠胃炎,目前双方正在就善后事宜进行协商”苏先生说:“我们领队有随身带药物,能够临时处理轻微的情况,而且和当地的医院都有联系”泰国是热带国家,有很多生冷食物,当地人能急性胃肠炎鉴别诊断适应,但是中国人肠胃不一定能够适应
南湖国旅相关负责人苏先生表示,团员可能是因食物导致急性肠胃炎,现在已无法查明致病原因“我们统计的情况是全团中14个人出现这样的症状,其中1人留院输液酒店里的晚餐没有其他投诉记录,而且当晚没有吃海鲜,吃的是不容易出问题的食物,现在也很难判断是晚餐引起的”
旅程第四天晚上团餐结束之后,黄先生和团友们就陆续出现上吐下泻“全团有27人,不少人中招,上吐下泻折腾到凌晨,部分伴有发烧症状,第二天13人送去当地医院”
南湖国旅相关负责人称或因食物导致急性肠胃炎,正在协商赔偿事宜
中国疾控中心提示,旅行期间应注意饮食、饮水卫生,注意餐厅卫生等级和包装食品标签,尽量食用熟食,尤其应避免食用未煮熟的胃肠炎吃什么食物海水产品;出行时应做好个人防护,注意勤洗手,咳嗽和打喷嚏时要用纸巾掩盖口鼻;避免接触活禽或动物,特别是来路不明的禽类、病死禽和野生动物同时外出旅行时应加强自我健康监护,旅行归来,一旦出现身体不适,应及时就医并主动告知医生自己的旅行史
回应
14名老广游泰国 团餐后上吐下泻向旅社索赔
“我们不逃避责任,”苏先生说,“目前赔偿包括三部分:医疗费用、误工费用、慰问金,但是他们现在不肯在国内就医检查,鉴定完后再评估怎么赔偿我们赔偿就只能以500元慰问金的方式,而他们要求6000多元全额退款”双方正在就善后事宜进行协商
“现在也说不清楚是按摩店的茶还是酒店的团餐,大家也都在推断排查,目前没有统一的结论”黄先生说,他参加的旅行团是急性胃肠炎吃什么好由各个年龄段人士组成的家庭团对于是否因水土不服引起的,他表示:“不可能大面积统一时间发作,第二天导游带着我们去了医院,票据和单子都在导游那里,开的药我这里还有”
